LIDELservice - Kommunikation

 

Was ist Ihnen bei der Abwicklung eine Baumaßnahme an ihrer Immobilie am Wichtigsten?

Wir kennen die Antwort:

Kommunikation und Transparenz!

Selbst das Nachstellen eines einzigen Fensters muss kaufmännisch und organisatorisch korrekt für Ihre Kunden oder Mieter abgewickelt werden. Sie müssen wissen, in welchem Stadium sich Ihre Anfrage oder  Ihr Auftrag befindet. Die Kosten müssen im Vorfeld klar umrissen und schriftlich fixiert sein. Vorraussehbare Probleme oder Verzögerungen müssen offen und fair kommuniziert und abgesprochen werden.

Auch die Terminplanung muss frühzeitig abgesprochen werden, sodass Sie Ihre Kunden oder Ihre Mieter rechtzeitig informieren können. Der vereinbarte Montagetermin muss eingehalten und professionell durchgeführt werden. Dazu gehört die Wohnung auch wieder sauber zu hinterlassen.

Jeder Auftrag durchläuft bei uns daher folgende 10 Stationen:
 

  Unser permanent besetztes Sekretariat nimmt Ihre Anrufe, E-Mails, Faxe etc. entgegen.

  Falls benötigt: Wir besichtigen Ihre Immobilie in einem oder mehreren vor Ort Terminen.

  Ein Projektlieiter nimmt sich Ihres Projektes an und ist dann Ihr direkter Ansprechpartner.

  Sie erhalten ein Angebot mit einer Kostenschätzung oder einem Festpreis für die besprochenen Maßnahmen.

  Falls gewünscht: Sie erhalten eine schriftliche Auftragsbestätigung, die alle beauftragten Leistungen festhält.

  Unser Projektleiter ist jederzeit für Sie erreichbar. Sollte er einmal unterwegs sein, so nimmt er anschließend Kontakt zu Ihnen auf.

  Der Montagetermin wird fest mit Ihnen vereinbart und eingehaltenen.

  Unsere Abrechnung erfolgt transparent und nachvollziehbar.

  Falls nötig: Vorhandene Mängel werden von uns rasch und unkompliziert beseitigt.

  Wir stehen zu unserer Gewährleistungspflicht und sind auch im Nachhinein Ansprechpartner für auftretende Probleme.

Ihre Ansprechpartner:

Wir sind Ihre Ansprechpartner bei allen Themen rund ums Holz, Energieeffizienz und Beratung.

Herbert Lidel, Dipl. Ing. (FH)
Holztechnik Ingenieur
Geschäftsführer

Ihr Ansprechpartner für Angebote und Projektbetreueung zu den Themen: Holzbau, Zimmerei, Trockenbau, Bauen im Bestand und Sanierung

Thomas Lidel, M. Eng.
Energieberater für Wohn- und Nichtwohngebäude
Ingenieur für Innenausbau
Fachingenieur für Holzbau
 

Ihr Ansprechpartner für Angebote und Projektbetreuung zu den Themen: Innenausbau, Bauen im Bestand, Sanierung, Energieeffizienz und Begutachtung

Dietmar Werner
Schreinermeister
 

Ihr Ansprechpartner für Angebote und Projektbetreuung zu den Themen: Schreinerei, Fenster, Türen, Einbruchschutz und Reparaturen

Stefan Wodnik
Schreinermeister
 

Ihr Ansprechpartner für Regie- und Werkstattarbeiten, sowie Produkttechnik